Inteligencia Emocional en Entrevista de Trabajo; Cada vez más, los entrevistadores han comenzado a evaluar la inteligencia emocional (IE) de los candidatos durante el proceso de entrevista de trabajo. A veces, los entrevistadores evalúan la inteligencia emocional mediante pruebas escritas de base psicológica. Otras veces, los entrevistadores simplemente hacen preguntas particulares para evaluar la Inteligencia Emocional.

La inteligencia emocional (IE) es la capacidad de un individuo de comprender sus propias emociones y las de los demás.

Poner a prueba la inteligencia emocional de los solicitantes de empleo (en forma de pruebas basadas en la psicología) es una tendencia creciente en el empleo de hoy en día, donde muchos entornos laborales requieren un trabajo en equipo eficaz para satisfacer las demandas de los proyectos o los objetivos de servicio.

Si un trabajador tiene una inteligencia emocional elevada, es más probable que sea capaz de expresar sus emociones de forma saludable y de comprender las emociones de las personas con las que trabaja, mejorando así las relaciones laborales y el rendimiento.

Las preguntas de la entrevista de trabajo que evalúan la inteligencia emocional tienden a centrarse en cómo el entrevistado o candidato se maneja a sí mismo y cómo maneja las relaciones con los demás.

Las preguntas que se hacen suelen ser preguntas de comportamiento, es decir, piden al entrevistado que explique cómo actuó en una situación laboral anterior. A continuación se presentan algunos ejemplos de preguntas típicas de las entrevistas de la IE.

• ¿Cuál es una de sus debilidades? ¿Cómo superas esa debilidad?
• ¿Qué te motiva a hacer tu trabajo?
• Describe una situación de trabajo estresante que hayas tenido. ¿Cómo resolviste esa situación?
• ¿Cuáles son una o dos cosas que te hacen enojar o frustrar en el trabajo? ¿Qué hace cuando se enfada o se frustra en el trabajo?
• Hábleme de una ocasión en la que recibió comentarios sobre su rendimiento y no estuvo de acuerdo con ellos. ¿Cómo manejó la situación?
• Hábleme de un contratiempo que tuvo en el trabajo. ¿Cómo lo manejaste?
• Describe un momento en el que cometiste un gran error en el trabajo. ¿Cómo manejaste la situación?
• Háblame de un momento en el que tuviste que manejar varias tareas de trabajo a la vez. ¿Cómo te sentiste? ¿Cómo manejaste la situación?
• Cuénteme de un momento en el que asumió una tarea en el trabajo que era nueva para usted. ¿Cómo te sentiste al hacerlo?
• ¿Cómo manejarías a un compañero de trabajo que no se esfuerza en las tareas de grupo?
• ¿Cómo se benefician tus colegas al trabajar contigo?
• Hábleme de alguna ocasión en la que haya hecho o dicho algo que haya tenido un impacto positivo en un empleado, compañero de trabajo o cliente.
• ¿Alguna vez ha notado que alguien en el trabajo estaba teniendo un mal día? ¿Cómo lo supo? ¿Qué fue lo que hizo?
• Cuéntame sobre un momento en el que tuviste una disputa con un colega. ¿Qué hiciste para enfrentar la situación?
• Describa un momento en el que un colega acudió a usted con un problema. ¿Cómo respondió usted?
• Hábleme de un momento en el que entender la perspectiva de otra persona le ayudó a realizar una tarea o a resolver un problema.
• Hábleme de un momento en el que haya motivado a alguien a realizar una tarea. ¿Cómo lo motivaste?
• ¿Por qué es importante desarrollar una relación con tus colegas?
• ¿Cómo construye una relación con sus colegas?

Anticiparse a las preguntas difíciles: La mejor manera de conseguir una entrevista de trabajo es planear la respuesta a las preguntas difíciles que puedan surgir antes de entrar en la habitación. Mientras que las preguntas sobre tu inteligencia emocional pueden ser un desafío, otras preguntas pueden ser igualmente difíciles, dependiendo de tus fortalezas individuales y tu experiencia laboral (o la falta de ella).

Haz una entrevista de práctica: Puede que te hagan preguntas en las que no hayas pensado, como «¿Dónde te gustaría estar en tu carrera dentro de cinco años?» o «Cuéntanos tu mayor fracaso en el trabajo y cómo lo manejaste». Por lo tanto, es conveniente practicar sus respuestas a las posibles preguntas de la entrevista, así como darse cuenta de que hay ciertas preguntas de la entrevista que los empleadores no deben hacer. Una de las mejores técnicas es pedir a un amigo que desempeñe el papel de su entrevistador para poder practicar estas preguntas y respuestas comunes de la entrevista.

No digas nada negativo sobre nadie: Obviamente, no destrozarías a tus antiguos jefes, clientes o compañeros de trabajo mientras respondes a una pregunta sobre la inteligencia emocional. Pero ten cuidado de no decir nada negativo durante otras partes de la entrevista que pongan en duda tu IE. No te quejes de antiguos jefes o colegas – el entrevistador se preguntará si dirás lo mismo sobre esta organización, en caso de que te contraten.

No exageres la verdad para hacer una buena historia: Lo más probable es que hayas superado los contratiempos, hayas ayudado a tus colegas con sus proyectos y hayas tenido un impacto positivo en tu equipo en algún momento de tu carrera. Ven preparado con una historia genuina para contar, en lugar de tratar de dar un giro positivo a una interacción más o menos. La mayoría de la gente es bastante buena para decir cuando la persona con la que están hablando no es sincera.

• Cuéntame sobre tu experiencia laboral.
• ¿Qué tipo de ambiente de trabajo prefiere?
• ¿Es fácil hablar contigo?
• ¿Cuáles son sus objetivos profesionales?
• ¿Trabajas bien con otras personas?