Descripción del proyecto

Requisitos para ser Director de Hotel; ¿Cómo debe ser la gestión de un hotel? Mientras que algunos hoteles son pequeños, otros son propiedad de empresas nacionales o multinacionales, por lo que conseguir un trabajo de este tipo podría resultar aún más beneficioso para tu carrera profesional.
Por supuesto, las empresas más grandes suelen estar mejor pagadas, y también hay mucho que decir sobre el hecho de añadir un nombre conocido a tu CV.

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Pero, ¿Cómo llegar a ser directora de hotel? ¿Cuáles son las competencias de un director de hotel? ¿Qué cualificaciones se necesitan y qué salario anual se puede esperar? Le ofrecemos las respuestas a todas estas preguntas y más en nuestra guía en esta publicación del equipo de RRHH DQ.

Esta guía de asesoramiento profesional, te orientará en conocer las funciones de uno de los perfiles mas importantes, un director de hotel y podrás elegir la dirección correcta y te ayudará a relajarte en lo que respecta a los elementos más difíciles de un puesto como éste.

Requisitos para ser Director de Hotel

¿Qué es un director de hotel?

Entonces, ¿Qué hace un director de hotel en términos de tareas diarias?

Del mismo modo que el director de una tienda se ocupa de su equipo, el director de un hotel supervisará a varios empleados y se asegurará de que el funcionamiento diario del local sea fluido y satisfactorio.

Tendrá que rendir cuentas cuando se trate de la gestión presupuestaria y financiera, y también se encargará de planificar y dirigir a todos los que trabajen en el hotel. Además de garantizar el cumplimiento de los presupuestos, supervisará a todos, desde el personal de recepción hasta el equipo de cocina.

Sin embargo, si es director de hotel en un hotel más grande, es posible que esté a cargo de un área en particular. Puede ser responsable del buen funcionamiento de los servicios a los huéspedes, o incluso puede encargarse principalmente del marketing hotelero, por ejemplo.

Cada director de hotel tendrá que adaptarse a la cultura y funcionamiento del mismo, dependiendo en gran medida de la cadena hotelera o de la empresa para la que trabaje.

Dicho esto, hay muchas similitudes en la forma de trabajar de todos los directores de hotel.

Horas de trabajo

Como director de hotel, ¿Cuál es su horario de trabajo?

Normalmente, los directores de hotel trabajan de 9 a 17 horas, pero también habrá trabajo nocturno y de fin de semana. Además, es posible que tenga que viajar por todo el país para reunirse con proveedores o clientes corporativos.

Tenga en cuenta que, como director de hotel, pasará gran parte de su semana laboral de pie; no es un puesto para alguien que quiera sentarse detrás de un escritorio todo el día. En su lugar, se encargará de todo, desde el presupuesto hasta la contratación de personal.

Principales responsabilidades y funciones de un director de hotel

Como director de hotel, será responsable de un gran número de tareas cotidianas. Estas pueden incluir:

  • Establecer el presupuesto
  • Previsión de los ingresos del hotel
  • Seguridad del edificio
  • Seguridad contra incendios
  • Marketing
  • Regulación de licencias
  • Reservar eventos para clientes corporativos
  • Gestión de quejas y consultas de los clientes
  • Organización de los trabajos de mantenimiento del edificio
  • Gestión del personal
  • Contratación de personal
  • Organización de la restauración
  • Planificar el alojamiento
  • Promover el negocio a través de campañas de marketing bien pensadas
  • Mantener los registros financieros
  • Establecer los objetivos de ventas
  • Controlar y formar al personal
  • Elaborar una lista de turnos para todo el personal
  • Recibir a los huéspedes del hotel
  • Garantizar la eficacia de la seguridad
  • Ayudar a que las conferencias se desarrollen sin problemas
  • Organizar las renovaciones necesarias y llevar a cabo inspecciones en las instalaciones
  • Mantener un buen nivel de salud y seguridad

¿Piensa trabajar en un hotel más grande? Los directores de departamento dependerán de usted; entre ellos se encuentran el personal de limpieza, el de gestión de eventos, el de restauración y el de mantenimiento y recursos humanos.

Para cualquiera que tenga una actitud positiva, la gestión de hoteles es un buen camino. También es ideal si te gusta la responsabilidad de gestionar un equipo, así como levantar la moral y resolver los problemas que surjan.

Habilidades vitales del director de hotel

Si ha pensado en convertirse en director de hotel, es posible que se haya preguntado qué habilidades clave o rasgos de personalidad puede necesitar para desempeñar bien el trabajo. He aquí algunas de ellas:

  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Buena capacidad de atención al cliente
  • Habilidades presupuestarias
  • Buenos conocimientos de marketing
  • Don de gentes
  • Resolución de problemas
  • Pasión y empuje

Requisitos clave para la gestión hotelera

¿Qué cualificaciones se necesitan para ser director de hotel?
Abierto a todos los licenciados, así como a los que tienen un título superior, entrar en el sector de la gestión hotelera puede ser un paso acertado para cualquiera que disfrute tratando con los clientes. Además, es un trabajo gratificante que ofrece muchas posibilidades de progresión profesional.

En cuanto a las cualificaciones necesarias para acceder a la profesión, cualquiera de las siguientes titulaciones te servirá de ayuda:

  • Negocios
  • Gestión
  • Viajes
  • Turismo
  • Estudios de ocio
  • Negocios con idiomas
  • Gestión de hoteles y hosteleríaSin embargo, si decides que te gustaría trabajar como comercial dentro de un hotel, puede que un curso o master profesional especializado te ayude a mejorar tus posibilidades.

¿No tienes una titulación en ninguna de las materias mencionadas anteriormente? Considere la posibilidad de entrar en el sector a través de un programa de formación en gestión, ganas de triunfar y pasión por el sector.

¿Cuál es el salario de un director de hotel?

Únete a la profesión de director de hotel y podrás empezar con 20.000 € anuales. Esto puede aumentar hasta 15.000 €, lo que significa que pronto podrías ganar hasta 35.000 € al año.

Los directores de hotel con experiencia pueden ganar entre 40.000 y 50.000 € perfectamente, y los más experimentados se llevan a casa 60.000 € al año. Aunque estas cifras son meramente orientativas, esperamos que te sirvan de estímulo para dejar tu huella en el sector.

Cómo ser director de hotel

Entonces, ¿Cómo se llega a ser directora de hotel?
A estas alturas te estarás preguntando cómo puedes convertirte en director o directora de hotel. La buena noticia es que no hay requisitos fijos.

A continuación se relacionan algunos de los estudios oficiales (ciclos formativos o carreras universitarias) que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.

  • Grado/Master en Dirección Hotelera
  • Grado/Master en Gestión Turística
  • Grado en Gestión Turística y Hotelera
  • Grado en Turismo
  • Máster en Dirección y Planificación del Turismo
  • Máster en Turismo Sostenible

También se pueden aceptar otras formaciones especializadas del sector o se puede optar por trabajar hasta llegar a un puesto de dirección de hotel empezando desde abajo y echando horas.

Si este es el camino que quiere seguir, busque trabajos de supervisor de cocina o considere la posibilidad de hacer unas prácticas para mostrar su valía.

Cómo desarrollar su carrera de gestión hotelera

Imagina por un momento que llevas un tiempo como director de hotel.
Las posibilidades de progresión son vitales para cualquier candidato con vocación profesional, y descubrirá que sus perspectivas profesionales pueden depender de su experiencia y del tamaño de la empresa para la que trabaje.

Además, si estás dispuesto a trasladarte a una cadena más grande con el objetivo de entrar en la una dirección de zona, estarás en mejor posición a largo plazo.

Esto es lo que puedes hacer para progresar más, si lo deseas:

Perfeccione sus habilidades de comunicación

Unas buenas habilidades de atención al cliente son vitales en un puesto como éste. Póngalas a punto tratando las reclamaciones con eficacia y rapidez, y asegurándose de saludar a todos y cada uno de los huéspedes. Guarda en una carpeta cualquier comentario positivo que recibas de huéspedes anteriores; cualquier prueba que tengas de que has prestado un buen servicio al cliente será bien recibida en una futura entrevista.

Sea meticuloso

Un gran director de hotel es un director organizado. Usted es responsable del buen funcionamiento del hotel y, en última instancia, de la cantidad de dinero que gana, por lo que es importante que todo funcione como un reloj. Presta atención a cada detalle y asegúrate de que todo el mundo hace su trabajo lo mejor posible. Vigila de cerca la recepción, el equipo de conserjería, la limpieza, el catering, el personal, las reservas y la seguridad. Asegúrese de que todo el mundo sabe lo que está haciendo; una operación bien engrasada es siempre un éxito.

Los Presupuestos

Como director de hotel, tendrás que aprender a presupuestar. Al fin y al cabo, en tu puesto vas a fijar todo, desde las tarifas de las habitaciones hasta los precios de los menús. Repasa tus conocimientos matemáticos y establece una buena relación con los proveedores de alimentos. Estimar el coste de la comida puede ser una responsabilidad diaria para ti, así que hazlo agradable y tu trabajo nunca te parecerá una tarea.

Aplica tu mayor fuerza trabajo

Nunca tengas miedo de un día de trabajo duro. Empezar desde abajo puede ayudarte a subir la escalera del éxito en la gestión hotelera. Si empieza en la cocina, por ejemplo, podrá experimentar de primera mano lo que supone trabajar en otra área del hotel.

Dedicar tiempo a conocer cada puesto de trabajo o departamento sólo servirá para que tu hotel tenga más éxito cuando finalmente pases a dirigirlo.

Una vez que estés en un puesto de dirección de hotel, nunca des un trabajo que no estarías preparado para hacer tú mismo. Comprender y experimentar el trabajo duro siempre ayudará a ser empático con el equipo que finalmente dirijas.

Saber más sobre gestión hotelera

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