¿Qué Habilidades Necesita un Profesional del Marketing Digital?; Ser un experto en marketing digital significa entender los matices de los nuevos paradigmas de la web y cómo interactúan a nivel comercial (cliente-usuario). Se trata de saber cómo cada uno de los canales sociales y digitales operan e interactúan entre sí y las sinergias que crean.

La tecnología y el marketing digital evoluciona continuamente a nivel mundial, lo que impulsa a los profesionales del marketing y empresarios a sumergirse en la comercialización digital para aumentar el conocimiento de la marca, llegar a su mercado objetivo y, en última instancia, impulsar las ventas y los beneficios.

Desafortunadamente, no muchos dueños de negocios o profesionales tienen las habilidades necesarias para tener éxito en sus campañas de marketing digital. Como resultado, no pueden ofrecer el mejor servicio de marketing por correo electrónico y crear contenido atractivo y personalizado para su mercado específico.

No te preocupes. Las habilidades de marketing digital pueden aprenderse con paciencia, trabajo duro y determinación. Se puede entrenar para adquirir las habilidades únicas necesarias para lanzar campañas de marketing digital efectivas para su marca. Todas las habilidades que necesita un experto en marketing digital, pueden ser aprendidas realizando un Master en Marketing Digital.

Qué Habilidades Necesita un Profesional del Marketing Digital

1. Análisis de datos

Una de las principales habilidades de marketing digital necesarias para el éxito, es el análisis de datos. Hoy en día, las herramientas de análisis de datos están ampliamente disponibles, dando a los vendedores la información que necesitan para entender a los clientes y dirigirlos con los mensajes adecuados.

El análisis de datos se refiere al uso de técnicas funcionales y software moderno para recoger y procesar extensas colecciones de datos de varias interacciones en línea de su mercado objetivo. Estas interacciones se presentan en diferentes formas, como transacciones online, contenido consumido, consultas de búsqueda y otras huellas digitales relevantes para su negocio.

Tenga en cuenta que cualquier forma de datos de los consumidores es inútil si no sabe cómo analizarlos para estudiar a sus clientes y crear estrategias de marketing para hacer crecer su negocio.

Junto con el análisis de datos viene la limpieza de datos, que se refiere al proceso de eliminación de datos incorrectos, duplicados o incompletos en la base de datos. Como profesional del marketing  digital, usted necesita purgar periódicamente su base de datos de datos obsoletos e inútiles para evitar tomar decisiones de marketing ineficaces.

2. Habilidades de narración y edición

¿Qué Habilidades Necesita un Profesional del Marketing Digital?; En el corazón del marketing digital está el contenido. Escribir y editar es más que producir artículos para blogs. Se trata de conectar con su público objetivo usando mensajes relevantes y convenciéndoles de que tomen la acción deseada.

Por supuesto, tener textos y contenidos relevantes y bien redactados es una necesidad para todo profesional del marketing digital. Pero lo que puede ayudar a optimizarlo es incorporar creativamente palabras clave de SEO. La optimización de palabras clave ayudará a que su contenido se posicione en los motores de búsqueda para que su audiencia pueda encontrarlo. Muchos profesionales del marketing digital realizan un Master en SEO para potenciar su presencia y marca online.

Una de las habilidades que necesita un profesional del marketing se traduce en crear y mantener contenido de calidad a lo largo del tiempo y que llegue a su público objetivo. Esto significa que cuando alguien lo encuentra al día siguiente de su fecha de publicación o incluso dos años después, el contenido sigue siendo relevante para sus necesidades de información.

3. Habilidades de SEO y SEM

Una entrada de blog bien escrita es inútil si la gente adecuada no lo encuentra. Una de las habilidades mas necesarias para un profesional del marketing hoy en día y altamente valorada por las empresas es la Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) y el Marketing de Motores de Búsqueda (SEM) son las estrategias responsables de conducir el tráfico a su sitio web. Una comprensión más profunda de ello se traduce en una mejor ejecución de sus estrategias de marketing online.

El algoritmo de Google se actualiza constantemente, y la importancia de usar palabras clave relevantes y específicas ha alcanzado un nuevo máximo. En el mundo del marketing digital, es importante mantenerse actualizado y estar al tanto de las últimas actualizaciones del algoritmo y de los factores que afectan a la clasificación de las búsquedas. Al mismo tiempo, los profesionales del marketing digital deben considerar estratégicamente esos algoritmos en sus estrategias de creación y distribución de contenidos para atraer, persuadir y comprometer a la gente.

4. Habilidades de escucha

Un error común que tienden a cometer las marcas es centrarse demasiado en la creación y promoción de contenidos. Como resultado, no logran establecer una buena relación con sus clientes, que son los promotores de su negocio.

La creación efectiva de contenido se basa en los datos que ha reunido y analizado para ayudarle a determinar la información que su público objetivo está buscando y cómo quieren que se le entregue. Si quiere ser un excelente marketeer digital, sepa que las habilidades de diseño, las habilidades de gestión de la información y la forma de comercializar su contenido son cruciales.

Por lo tanto, ¿cómo sabría cuál es la mejor manera de transmitir su mensaje de marketing a los consumidores? Escuchando.

Súbase a los medios sociales y escuche la forma en que su público objetivo habla sobre su marca, sus productos y sus servicios. La escucha social también le permitirá comprender cómo su mercado objetivo percibe a sus competidores.

5. Habilidades de Email marketing

Incluso si el marketing por correo electrónico se considera una práctica antigua, pero sigue siendo una de las formas más eficaces de fomentar una buena relación entre usted y sus clientes. ¿Qué Habilidades Necesita un Profesional del Marketing Digital?; El manejo con destreza de las campañas de email ya es algo tradicional en el marketing digital, su correcto uso principal se basa en la fidelización de clientes. Lo social es genial para el conocimiento de la marca, pero sus clientes y defensores más leales y comprometidos querrán mantenerse en contacto con ellos a través del correo electrónico. Muchas de las campañas de marketing y resultados de ventas de mayor rendimiento se producen al cultivar a sus clientes a través del correo electrónico.

Para poder crear una campaña dinámica de marketing por correo electrónico, debe conocer y comprender las herramientas, métricas y estrategias adecuadas. Esto incluye el análisis de los índices de clics, la identificación de la navegación de la plataforma y la ejecución de campañas de correo electrónico.

6. Habilidades de CRM

La gestión de las relaciones con los clientes es otra de las habilidades que necesita un profesional del marketing; Gestionar un CRM, implica estrategias que puede utilizar para supervisar y maximizar la experiencia del cliente. Al comprender las interacciones y la experiencia de los clientes, puede conectarse con ellos a nivel personal y emocional para mejorar su negocio.

Si desea que sus clientes promocionen su marca, necesitará un conjunto de habilidades de marketing digital que le ayuden a mejorar su Administración de servicio al cliente:

Empatía – Empiece a preguntarse, si usted fuera el cliente, ¿a quién le gustaría que le hicieran publicidad? ¿Cómo le gustaría que lo contactaran y le hablaran?

Buenas habilidades de comunicación (una de las habilidades mas necesarias para un profesional del marketing) – Cada cliente es diferente. La forma en que hacen negocios también es diferente. Pero, cuando sabes cómo comunicarte bien con diferentes personas, es más fácil llegar a un buen acuerdo con ellos.

7. Habilidades de la Social Media

Hoy en día, el mundo de los medios sociales se ha convertido en un gran escenario para las conversaciones públicas. Como experto en marketing digital, puedes usar esa ventaja para comprometer a la gente con tu negocio e informarles sobre tu producto o servicio.

Puede que ya estés familiarizado con los medios sociales porque los has estado usando personalmente desde que surgieron. Pero, un profesional del marketing digital efectivo sabe que hay más en los medios sociales que sólo publicar de manera regular y consistente.

Debido a que las empresas ahora utilizan los medios sociales para llegar a sus consumidores objetivo, las plataformas han evolucionado significativamente para adaptarse a las necesidades de marketing digital. Hay publicidad en medios sociales, hashtags, páginas de negocios, grupos y más. De hecho, hay mucho que aprender. La gestión de la comunidad también va de la mano de las habilidades de los medios sociales porque se trata de aprovechar todas las oportunidades que tiene para desarrollar una mejor relación con sus clientes.

Si no tienes la habilidad adquirida de destreza con las redes sociales, tendrás que aprenderlo, realizando una formación de community manager especializada.

8. Habilidades de crear campañas de publicidad en medios sociales

Los medios sociales ya no son tan simples como antes. Llegar a su mercado objetivo requiere más que crear una página de negocios, usar los hashtags adecuados o publicar regularmente contenido entretenido y relevante.

Los anuncios de Facebook, por ejemplo, proporcionan a los comerciantes y anunciantes una herramienta completa para crear y gestionar anuncios. Pero, ¿cómo te aseguras de que la estás usando de manera efectiva? Sin una comprensión adecuada de cómo funcionan los anuncios de medios sociales, puedes terminar gastando más de lo necesario y no llegar al público adecuado. Controlar los programas publicitarios de las redes sociales es hoy en día una de las habilidades necesarias para tener éxito en sus campañas de marketing.

Aprenda y desarrolle habilidades en las licitaciones de OCPM, la experimentación de anuncios creativos, la orientación granular de audiencias personalizadas y las herramientas de análisis de datos de medios sociales como Facebook Insights.

9. Habilidades básicas de diseño gráfico

En el mundo del marketing, debes llamar la atención con imágenes e infografías, no es suficiente disponer solo de buena capacidad narrativa. Un especialista en marketing digital debe tener la habilidad de crear presentaciones bien diseñadas. Eso no significa que tengas que ser “dios todo poderoso” de Photoshop, pero debes tener un conocimiento básico de los principios de diseño gráfico. No te pierdas nuestra publicación de Mejor Software de Diseño Gráfico Gratis 2020.

10. Marketing Móvil

Según las estadísticas de marketing de Hubspot, casi la mitad de los compradores B2B realizan investigaciones de productos en sus dispositivos móviles mientras están en el trabajo, mientras que el 51% de los consumidores han descubierto una nueva empresa mientras buscan en sus teléfonos inteligentes.

¿Se convierten los móviles en otra de las habilidades que necesita un profesional del marketing?, pues sí, debido a que parece que no hay fin al crecimiento del marketing móvil, varias empresas y plataformas de medios sociales están ideando ahora formas innovadoras de llegar a las personas vía móvil.

Ahora es esencial determinar cómo se puede crear un contenido compatible con el móvil y cómo se puede aprovechar la dependencia de los consumidores de los teléfonos inteligentes para su negocio.

11. Habilidades en plataformas de marketing digital

Un profesional del marketing, necesita entender la tecnología. ¿Cómo son algunas de estas tecnologías?

Herramientas Gratuitas de Marketing Digital:

Hootsuite
Tweetdeck
Canva
Buffer
Facebook Insights
Twitter analytics
Google analytics

Muchos de estas herramientas de marketing online ofrecen versiones premium que añaden características y funciones más avanzadas.

Plataformas de Marketing Digital

Estas plataformas son específicas para poner en práctica algunas habilidades, marketing por correo electrónico y plataformas especializadas de marketing en medios sociales que le permiten sacar el máximo rendimiento a sus esfuerzos de marketing online.

Plataformas de automatización de marketing por correo electrónico y marketing

Existen muchas, en la Agencia de Recursos Humanos DQ, hemos seleccionado las siguientes:

MailChimp
Aweber
Salesforce Marketing Cloud
Silverpop
Marketo

El marketing digital no es para todo el mundo, debes ser un fanático de la tecnología a nivel de software. Lo bueno es que estas habilidades pueden ser aprendidas. Toda la información y las herramientas que necesitas están a tu alcance. Se trata de dedicar tiempo y energía a aprender estas habilidades necesarias para tener éxito como profesional del marketing digital.