Como Mejorar la Inteligencia Emocional en una Empresa; Las habilidades profesionales que hoy en día están en demanda son de naturaleza cada vez más técnica. Sin embargo, existe la correspondiente necesidad de la habilidad humana, única a la hora de trabajar con y a través de otros para lograr objetivos importantes.

La inteligencia emocional (IE), es extremadamente importante en una empresa, debes utilizar la inteligencia emocional desde la entrevista de trabajo y continuar mejorándola a lo largo de tu recorrido en la empresa, la IE se trata de un conjunto de habilidades que nos ayudan a reconocer, comprender y manejar nuestras propias emociones, así como a reconocer, comprender e influir en las emociones de los demás.

“La inteligencia emocional es fundamental para construir y mantener relaciones e influir en los demás, son habilidades clave que ayudan a las personas a lo largo de su carrera y dondequiera que se encuentren en una estructura organizativa”.

Además, las investigaciones sugieren que las personas con un alto cociente emocional (CI) son más innovadoras y tienen una mayor satisfacción laboral que las que tienen un CI más bajo.

Sumerjámonos en lo que implica exactamente lal IE, y cómo se puede mejorar este componente esencial de las relaciones exitosas.

La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades y comportamientos. Mientras que algunas personas serán naturalmente más adeptas a ciertos aspectos, la Inteligencia Emocional puede ser aprendida, desarrollada y mejorada.

Los cuatro componentes principales de la IE son la autoconciencia, la autorregulación, la conciencia social y las habilidades sociales, en este artículo de la Agencia de Recursos Humanos DQ vamos a ver Como Mejorar la Inteligencia Emocional en una Empresa.

Como Mejorar la Inteligencia Emocional en una Empresa

El desarrollo de la inteligencia emocional es un proceso continuo. El viaje difiere de persona a persona. Sin embargo, las siguientes acciones pueden llevarte a una mejora de la inteligencia artificial en tu empresa; mejor autoconciencia, empatía y habilidades sociales.

1. RECONOCER SUS EMOCIONES Y NOMBRARLAS
¿Qué emociones estás sintiendo ahora mismo? ¿Puedes nombrarlas? En una situación de estrés, ¿qué emociones suelen surgir? ¿Cómo le gustaría responder en estas situaciones? ¿Puede detenerse para hacer una pausa y reconsiderar su respuesta? Tomarse un momento para nombrar sus sentimientos y templar su reactividad es un paso integral hacia la IE.

2. PEDIR UNA RETROALIMENTACIÓN
Audite su autopercepción preguntando a los gerentes, colegas, amigos o familiares cómo calificarían su inteligencia emocional. Por ejemplo, pregúnteles cómo responde a situaciones difíciles, cuán adaptable o empático es usted, y/o cuán bien maneja los conflictos. Puede que no siempre sea lo que usted quiere oír, pero a menudo será lo que usted necesita oír.

3. LEER LITERATURA
Los estudios muestran que la lectura de literatura con personajes complejos puede mejorar la empatía. La lectura de historias desde la perspectiva de otras personas nos ayuda a comprender sus pensamientos, motivaciones y acciones y puede ayudar a mejorar su conciencia social.

AUTODIAGNÓSTICO

La conciencia de sí mismo es la capacidad de identificar y comprender las propias emociones y el impacto que tenemos en los demás. Es la piedra angular de la inteligencia emocional y los otros componentes de la IE dependen de esta autoconciencia.

“Todo comienza con la autoconciencia, que es la base de inteligencia emocional, y se construye a partir de ahí. Si eres consciente de tus propias emociones y de los comportamientos que desencadenan, puedes empezar a manejar estas emociones y comportamientos”.

Nuestras emociones afectan nuestro estado de ánimo, comportamientos, desempeño e interacciones con otras personas. “Todos tenemos emociones todo el tiempo”, “la cuestión es si eres consciente de estas emociones y del impacto que tienen en tu comportamiento – y en el de otras personas”.

En DQ creemos firmemente que las personas que son conscientes de sí mismas tienden a ser más seguras de sí mismas y más creativas. También toman mejores decisiones, construyen relaciones más fuertes y se comunican más eficazmente.

AUTORREGULACIÓN

La conciencia de sí mismo abre la puerta a la autorregulación, que es la capacidad de manejar estas emociones y comportamientos. Una vez que somos conscientes de nuestras emociones, podemos empezar a manejarlas y mantener las emociones e impulsos perturbadores bajo control.

“Las personas con una fuerte autorregulación pueden hacer una pausa y respirar profundamente en situaciones tensas y estresantes, lo que les ayuda a mantener la calma y pensar antes de hablar o actuar”.

Estas personas tienden a tener una perspectiva positiva y se adaptan a una variedad de situaciones y circunstancias. Por otro lado, aquellos que no pueden contener sus emociones e impulsos negativos a menudo desencadenan una reacción en cadena de emociones negativas en los demás.

Hay un viejo adagio que dice que la gente se une a las empresas pero no a los directivos y es verdad. Así que las empresas – o los directores de la empresa – que tienen altas tasas de rotación deberían mirarse al espejo.

LA CONCIENCIA SOCIAL

La conciencia social es nuestra habilidad para entender las emociones de los demás y un componente clave de esto es la empatía. Las personas con una fuerte conciencia social tienden a ser amables.

Jamil Zaki, profesor de Stanford y autor de The War for Kindness, describe la empatía como la que tiene tres componentes: identificar lo que sienten los demás, compartir esta emoción y desear mejorar su experiencia.

¿Como Mejorar la Inteligencia Emocional en una Empresa?, potencia tu conciencia social. “No se trata de cómo te sentirías en la situación de un trabajador, sino más bien, de cómo se sienten realmente”.

HABILIDADES SOCIALES

Las habilidades sociales son lo que separan a un gran gerente de uno bueno o a un trabajador de un trabajador excelente.

Estas habilidades, que incluyen la influencia, el manejo de conflictos, el trabajo en equipo y la capacidad de inspirar a otros, hacen posible construir y mantener relaciones saludables en todas las partes de su vida. ¿Como Mejorar la Inteligencia Emocional en una Empresa?, !perfecciona tus habilidades sociales!.

Las personas con fuertes habilidades sociales pueden marcar una enorme diferencia en un equipo y en las organizaciones porque entienden a los demás y actúan sobre la base de este conocimiento para que las personas avancen hacia un objetivo común.

Para mejorar tu inteligencia emocional, debes comenzar desde el principio, con la conciencia de ti mismo. Sin embargo, medir tu autoconciencia es innatamente difícil, porque, no sabes lo que no sabes.

La investigación elimina las barreras de la autoconciencia

Sin un sentido objetivo de quién eres y qué te impulsa, es casi imposible ser emocionalmente inteligente.

A menudo, cuando los gerentes reciben retroalimentación de los empleados, no es tan honesta como podría ser,  porque los subordinados tienen miedo de incurrir en consecuencias negativas. Los gerentes están aislados de las críticas, y como resultado, la conciencia de sí mismo se hunde.

Recibir una retroalimentación honesta y constructiva es la clave para tomar conciencia de sí mismo. ¿Como Mejorar la Inteligencia Emocional en una Empresa? Una evaluación de inteligencia emocional de 360 grados puede ser una forma muy efectiva de obtener una visión de los componentes de tu IE y el impacto que tienes en los demás.

Mucha gente se encoge de hombros ante las diferencias en la forma en que se califican a sí mismos frente a la forma en que los demás los califican en las competencias de la IE diciendo que son demasiado duros consigo mismos o que los demás no entienden realmente su intención, pero en realidad muestra una falta de autoconciencia.

¿Cuáles son los signos de la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades y comportamientos que pueden ser aprendidos y desarrollados. Aquí hay algunos signos reveladores de personas con bajo coeficiente intelectual y aquellos con alto coeficiente intelectual.

Gente con bajo coeficiente intelectual:

  • A menudo se sienten incomprendidos
  • Se altera fácilmente
  • Se abruma por las emociones
  • Tienen problemas para ser asertivos

Gente con un alto coeficiente intelectual:

  • Entienden los vínculos entre sus emociones y cómo se comportan
  • Mantener la calma y la compostura durante las situaciones de estrés
  • Son capaces de influenciar a otros hacia un objetivo común
  • Manejar a las personas difíciles con tacto y diplomacia

Cómo establecer una cultura de inteligencia emocional

Construir I.E. en ti mismo es una cosa, pero influenciar a otros para que adopten una mentalidad más empática puede ser un desafío. Para crear una cultura de alta Inteligencia Emocional, los gerentes y supervisores deben modelar un comportamiento emocionalmente inteligente.

Si quieres cambiar la forma en que tu organización se comporta en la I.E., puedes establecer normas para la forma en que la gente se comunica y en que no está de acuerdo.

Además, necesitas reconocer y celebrar a aquellos que exhiben inteligencia emocional..;

Empieza a hacer héroes de las personas que ayudan a otras personas. No es sólo la persona que llegó primero a la cima de la montaña, sino todas las personas que le ayudaron. Si quieres fomentar un buen comportamiento en equipo, reconócelo y llámalo por lo que es.