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WhatsApp lanza una versión de la aplicación para empresas | Compañías

WhatsApp lanza una versión de la aplicación para empresas | Compañías

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WhatsApp, el líder mundial en aplicaciones de mensajería instantánea con 1.300 millones de usuarios, anunció ayer el lanzamiento de WhatsApp Business la versión de la aplicación para empresas. La herramienta, gratuita, está disponible para Android y, por el momento, para los Estados Unidos, el Reino Unido, México, Italia e Indonesia. En las próximas semanas se lanzará en el resto del mundo.

Aunque la idea inicial era que era una aplicación para todo tipo de empresas, por ahora solo servirá a las PYME . “Con esta nueva aplicación será más fácil para las empresas ponerse en contacto con sus clientes, y será más cómodo para nuestros usuarios enviar mensajes a empresas que son importantes para ellos”, dijo la compañía.

WhatsApp Business permite a las compañías crear, entre otras cosas, su propio perfil (con su descripción, correo electrónico, dirección y sitio web) y pone a su disposición herramientas de mensajería (respuestas para responder rápidamente a las preguntas frecuentes, mensajes de bienvenida para ser presentados a sus clientes y mensajes de ausencia para notificar cuando está ocupado). Asimismo, el nuevo WhatsApp para empresas ofrece estadísticas (consultas métricas, como la cantidad de mensajes leídos, para ver qué funciona), WhatsApp Web (para enviar mensajes con esta aplicación desde la computadora). [19659004] Como explicó la compañía, los usuarios podrán continuar usando WhatsApp como lo hacen ahora, no necesitan descargar una nueva aplicación. “Sabrán que están hablando con una empresa porque aparecerán como una cuenta comercial (…) También pueden controlar los mensajes que reciben, con la opción de bloquear cualquier número, incluidas las empresas, o informarlo como correo basura “. WhatsApp Business está disponible para descargar en Google Play.

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