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La nueva aplicación Cabify sugiere destinos, gracias a un algoritmo único para cada usuario | Compañías

La nueva aplicación Cabify sugiere destinos, gracias a un algoritmo único para cada usuario | Compañías

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Cabify el servicio de transporte privado, ha renovado su aplicación para usuarios y ha agregado nuevas funcionalidades con las que pretende "facilitar y agilizar los viajes" de sus clientes. La nueva aplicación que se lanza el miércoles, ofrece, según la compañía, una interfaz más rápida e intuitiva . Para acelerar todo el proceso, la aplicación le mostrará al usuario las rutas que tomará el conductor para llegar al destino, así como los vehículos y categorías disponibles, así como el precio correspondiente a cada uno. categoría. Y todo en el mismo menú . En otras palabras, el final de tener que "ver más" en la aplicación para acceder a toda esa información.

"El objetivo es que el usuario tenga tanta información como sea posible para que pueda decidir cuál es el servicio que mejor se adapta a sus necesidades", explicó el martes Mariano Silveyra, gerente de Cabify España. .

La aplicación también ofrecerá al usuario la opción de establecer ubicaciones predeterminadas para seleccionarlas cuando quieran ser el punto de origen y destino. El usuario puede etiquetarlos con nombres como "hogar", "trabajo", "aeropuerto", "escuela" … para que sea más fácil y rápido elegirlos al solicitar un viaje.

Pero una de las novedades más importantes es que la aplicación incluye un algoritmo llamado "Predictions" que le permitirá recomendar destinos a los usuarios en función de los viajes realizados previamente, de acuerdo con el día y la hora del semana. El ejecutivo destacó que "es un algoritmo único para cada usuario, que permite, gracias a su historial de viajes, la aplicación para sugerir destinos en función del origen, fecha y hora de la solicitud ". La compañía aclaró que esta información será visible solo para el usuario, que podrá usar estas funciones predictivas para ahorrar tiempo cuando viaje con este servicio de transporte.

Nueva versión de la aplicación Cabify.
Nueva versión de la aplicación Cabify.

La ​​compañía también destacó otra innovación: ahora los usuarios pueden solicitar un Cabify incluso si no tienen su GPS activo o si están en un área de baja cobertura. "Si este es el caso, ahora al abrir la aplicación el usuario recibirá una lista de países y ciudades para elegir su ubicación e ingresar su dirección manualmente o mover su pin en el mapa para que el conductor pueda ubicarlo ", Agregó Silveyra.

Cabify también detalló que, "para continuar mejorando su servicio", cuando un usuario cancela un viaje se abrirá una pantalla donde puede indicar el motivo por el que tomó esa decisión. "Esta información será analizada por nuestro equipo, porque para nosotros es muy importante entender las razones por las cuales nuestros usuarios tienen que decidir no viajar con nosotros. Esta opción nos permitirá saber en qué aspectos debemos mejorar para acompañarnos en todos sus viajes. "

La empresa de transporte también ha habilitado el botón " Ayuda " en el historial de viaje de sus clientes. Este botón permitirá a los usuarios informar a Cabify de cualquier incidente (por ejemplo, si alguien deja algo en uno de sus automóviles) y comenzar un diálogo más fluido con el equipo de la multinacional. "Con esta opción, buscamos ofrecer soluciones más rápidas a nuestros clientes", dijo el gerente.

La empresa destacó que la nueva aplicación corresponde a un formato nativo, "que permite una mejor comunicación con el sistema operativo de teléfono inteligente optimizando el consumo de batería y los datos móviles ".

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